ARTICLE 1 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à toutes les séances d'intervention énergétique et aux services de soutien proposés par la Prestataire : Karyn Le Lann (Karine Le Lann)

Le service est fourni à distance et en direct, ainsi que lors de déplacements organisés par les clients. Les principales caractéristiques des Services sont présentées sur le site web de la Prestataire : https://www.karynlelann.com

Dans le cadre des services fournis à domicile, à l'hôpital ou dans d'autres lieux, la praticienne peut être amenée, avec l'accord du client, à utiliser tout mobilier mis à disposition par ce dernier pour la séance (fauteuil, canapé, coussin, couverture, etc.). Le choix et l'achat du service proposé relèvent de la seule responsabilité du Client. Les présentes Conditions Générales sont accessibles à tout moment sur le site web professionnel de la Prestataire mentionné ci-dessus et prévalent sur tout autre document. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les avoir acceptées avant la mise en œuvre du service. Aucune séance ne peut être destinée à un enfant mineur. L'âge légal pour la prise en charge est de 18 ans.

ARTICLE 2 - Prix

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur la liste de prix du site, au moment de l'enregistrement de la commande par le Prestataire. Les prix sont exprimés en Euros(€) et tiennent compte des éventuelles réductions accordées par le Prestataire. Ces prix sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, mais le Prestataire se réserve le droit de les modifier à tout moment. Le paiement demandé au Client correspond au montant total du service. Une facture peut être établie par le Prestataire et adressée au Client par courriel dans les 48 heures suivant la prestation. Certains services peuvent faire l'objet d'un devis préalablement accepté. Les devis établis par le Prestataire sont valables pendant 5 jours glissants à compter de leur date d'établissement.

ARTICLE 3 - Rendez-vous

Il appartient au Client de prendre rendez-vous : - Via le système de réservation proposé ; - En envoyant une demande de rendez-vous par e-mail à karynlelann@proton.me

Report et annulation :

- Le paiement de tout rendez-vous est requis lors de la réservation pour confirmation ;

- Un rendez-vous peut être reporté une seule fois, mais ne peut être annulé ;

- Vous devez informer (par e-mail à karynlelann@proton.me) de votre souhait de reporter votre rendez-vous au plus tard 48 heures avant la date prévue ; à défaut, le rendez-vous est considéré comme effectué et non reporté ;

- Une nouvelle date de report vous sera proposée en fonction des disponibilités, sans garantie de délai ;

- Toute absence à un rendez-vous non signalée à l’avance entraîne l’annulation de tout report ;

- Aucun remboursement ne sera accordé ;

- Le paiement du rendez-vous pour le service commandé vaut acceptation de la prestation, sans possibilité de contestation ultérieure.

- L'entretien hors services n'est pas modifiable, ni annulable ; il ne bénéficie pas, de même d'un remboursement.

Des conditions supplémentaires peuvent être indiquées lors de la présentation du service par le système de réservation automatique.

➢ Le prestataire se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client. Les réservations sont possibles 36 heures à l'avance.

LISTE D'ATTENTE : afin d'optimiser la gestion des rendez-vous, une liste d'attente peut être mise en place.

ARTICLE 4 - Obligations du client avant et après une séance avec le prestataire 

Avant de prendre rendez-vous avec Karyn Le Lann (Karine Le Lann), il est impératif de consulter votre médecin. Le travail énergétique est un complément à la médecine et ne doit en aucun cas s'y substituer.

N'INTERROMPEZ JAMAIS UN TRAITEMENT MÉDICAL SANS L'AVIS DE VOTRE MÉDECIN OU DE VOTRE SPÉCIALISTE.

ARTICLE 5 - Modalités de paiement

Les services peuvent être réglés avec accord préalable :

• Par PayPal ;

• Par virement bancaire ;

• En espèces.

ARTICLE 6 - Prestation de service

Le service fourni par le prestataire sera réalisé selon les modalités suivantes : Il comprend plusieurs prestations décrites sur les pages réservées, au domicile du client ou tout autre lieu validé par la Prestataire ; aussi à distance par visioconférence.

Le client doit obligatoirement :

• être totalement vêtu(e) ;

• avoir retiré ses bijoux ;

• portez un vêtement à manches longues pour le haut du corps ;

• portez un pantalon ;

• portez des chaussettes propres, enfilées au moment de la séance ;

• ne portez aucun signe religieux : ni bijoux, ni vêtements, ni couvre-chef ;

• ayez une hygiène irréprochable : cheveux et corps propres le jour de la séance ;

• n’ayez pas consommé d’alcool ;

• n’ayez pas fumé ni consommé de substances illicites ou altérant son comportement ;

• n’ayez pas pris de tranquillisants altérant son discernement.

La date et l'heure de la prestation sont fixées lors de la prise de rendez-vous et confirmées par le paiement.

Le Prestataire s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour réaliser les séances demandées par le client, dans le cadre d'une obligation de moyens et non de résultats, et dans les délais convenus.

ARTICLE 7 – Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données personnelles est nécessaire au déroulement de la session et de la prestation confiée au Prestataire. 

Ces données personnelles sont nécessaires au bon déroulement de la séance et à la prestation de service confiée au Prestataire. Elles sont collectées exclusivement pour l'exécution de ce service.

7.A - Collecte des données personnelles

Les données personnelles collectées sont les suivantes : Lorsque le Client commande le service auprès du Prestataire : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique et coordonnées téléphoniques permettant au Prestataire de fixer le rendez-vous.

7.B - Destinataires des données personnelles

Les données personnelles sont réservées à l'usage exclusif du Prestataire. La responsable du traitement des données est Karyn Le Lann (Karine Le Lann), au sens de la loi Informatique et Libertés et, depuis le 25 mai 2018, du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles.

Limitation du traitement : Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Les données sont couvertes par le secret professionnel du Prestataire. 

Durée de conservation des données : le Prestataire conserve les données ainsi collectées pendant une durée de 5 ans, correspondant au délai de prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

7.C - Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques de sécurité numérique afin de protéger les données personnelles contre toute altération, destruction ou accès non autorisé. Toutefois, il convient de noter qu'Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé et que le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

ARTICLE 8 - Propriété intellectuelle

Le contenu du site personnel de Karyn Le Lann, https://www.karynlelann.com est la propriété de cette dernière et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, de ce contenu est strictement interdite et peut constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE 9 - Droit applicable

Langue Les présentes Conditions Générales et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en français. En cas de traduction dans une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.

ARTICLE 10 – Litiges Le Client Consommateur peut, en cas de litige relatif au présent contrat, recourir à un médiateur de la consommation dont les coordonnées, à la date de la dernière mise à jour du présent contrat, sont les suivantes : M. ……… Adresse …. Le médiateur s’efforcera, en toute indépendance et impartialité, de réunir les parties en vue de parvenir à une solution amiable. Les parties restent libres d’accepter ou de refuser le recours à la médiation et, le cas échéant, d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur. « Le litige peut être soumis à un médiateur de la consommation, que vous pouvez identifier sur le site web de médiation-conso. » De plus, si vous êtes un consommateur, vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home

Pour les consommateurs, tout litige relatif au présent contrat, qu'il concerne sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences ou leur suivi, sera soumis aux tribunaux compétents conformément au droit de la consommation. En cas de litige entre un consommateur et la société, le tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.